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Généralités

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Achat

Pour acheter, cliquez sur le produit qui vous intéresse et vous serez redirigé(e) vers la page contenant les informations sur le produit. Vérifiez ces informations, sélectionnez le parfum (le cas échéant) et le nombre de produits que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Le lien « Panier » apparaîtra. Si vous cliquez dessus, le détail des produits que vous avez ajoutés à votre Panier s’affichera.

À partir de cette page, vous pouvez modifier la quantité de produits que vous souhaitez, continuer vos achats ou procéder au paiement des articles présents dans votre Panier.

Cliquez sur le bouton « Paiement » et vous serez redirigé(e) vers la page de paiement, qui affichera la valeur des produits présents dans votre Panier et les frais d’envoi (le cas échéant). Actuellement, les produits peuvent être livrés au Royaume-Uni, en Irlande du Nord et en République d’Irlande. À cette étape, vous pouvez saisir un code de réduction (si vous en avez un) et le prix sera modifié en conséquence. Cute Nutrition se réserve le droit de ne pas accepter une commande.

Il vous sera demandé de sélectionner un mode de paiement. Toutes les informations de paiement sont recueillies via un serveur sécurisé. Aucune information relative aux cartes de crédit n’est conservée par Cute Nutrition. Tous les produits sont disponibles à l’achat par chèque (par courrier postal) ou par cartes MasterCard, Visa, Visa Delta, Visa Electron et Visa Purchasing. Vous devrez fournir une adresse de livraison qui doit être l’adresse de facturation de votre carte. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement.

Une fois que les coordonnées que vous avez fournies sont correctes, vous pouvez confirmer votre commande en cliquant sur le bouton « Payer » qui correspond au mode d’achat que vous souhaitez utiliser. Cela créera votre commande qui sera envoyée au siège de Cute Nutrition. Vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la réception de votre commande. Les commandes ne seront pas acceptées tant que la livraison n’a pas été effectuée de la part de Cute Nutrition. Il est de votre responsabilité de veiller à ce qu’une personne soit présente à l’adresse de livraison pour accepter, par signature, la réception des produits. Le/la signataire n’est pas tenu(e) d’être la même personne dont le nom figure sur le colis de livraison.

Âge du client : nous recommandons vivement à tous les clients âgés de moins de 18 ans de consulter un médecin généraliste afin de confirmer que les produits sont sans danger. Nous certifions à 100 % que nos produits sont fabriqués selon les normes les plus strictes de l’Union européenne.


Notre contrat

Lorsque vous passez commande auprès de nous, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de votre commande. Cette confirmation comprendra des détails sur les produits commandés. Votre commande constituera une offre à Cute Nutrition d’acheter les produits en question. Nous transférerons votre paiement à la réception de la commande, mais si pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de procéder à la livraison de la commande, nous vous rembourserons intégralement les produits non livrés. Cute Nutrition ne sera pas réputée avoir accepté votre commande et aucun contrat n’aura été formé tant que votre commande n’aura pas été expédiée à votre adresse de livraison. Lorsque nous n’avons expédié qu’une partie des produits contenus dans une commande, la commande des produits restants non expédiés ne sera considérée comme acceptée que lorsqu’ils seront eux-mêmes expédiés.

Vous acceptez que les communications entre vous et Cute Nutrition se fassent par e-mail ou par d’autres moyens électroniques, et vous consentez à recevoir toutes les communications de Cute Nutrition dans un format électronique. En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous reconnaissez avoir choisi de conclure tout accord relatif à l’achat de produits par voie électronique et de recevoir toutes les communications, notifications ou mises à jour requises dans un format électronique.

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Toute condition ou clause des présentes jugée pour quelque raison que ce soit invalide ou légalement inapplicable sera considérée comme dissociable des présentes Conditions d’utilisation et n’affectera pas l’applicabilité des autres Conditions d’utilisation. Les présentes Conditions d’utilisation et le contenu de ce site, ainsi que tout litige de quelque nature que ce soit qui pourrait survenir entre vous et Cute Nutrition, sont régis par le droit anglais, et vous vous soumettez par la présente à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre. Toute communication de votre part concernant une action en justice ne sera pas acceptée par voie électronique et ne sera acceptée que si elle est envoyée par écrit à l’adresse de notre siège social.


Retours (identique à la politique en matière de retours)

Si vous devez nous retourner un produit, bien que nous espérons que ce ne sera pas le cas, nous voulons nous assurer que la procédure est simple et sans encombre. Nous croyons vraiment à la qualité, à l’efficacité et au rapport qualité-prix de tous nos produits et, pour cette raison, nous sommes prêts à défendre ces revendications et sommes donc heureux d’offrir un service de retour sans objection. Nous vous demandons de nous envoyer des photos du produit, en cas de problème concernant l’emballage, etc. mais uniquement pour nos registres internes.

Si vous devez renvoyer un produit, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse info@cutenutrition.com ou de remplir le formulaire sur notre page « Contact » en indiquant votre numéro de commande, le produit que vous souhaitez renvoyer et la raison pour laquelle vous devez renvoyer votre produit (voir ci-dessous). Tout ce que nous vous demandons, c’est de nous contacter dès que possible après la réception de votre commande et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez satisfait(e) de notre service.

Veuillez noter : *Nous n’offrons actuellement pas de remboursement sur les vêtements ou les livres numériques*


Annulations

Sans affecter vos droits tels que définis dans le paragraphe relatifs aux produits défectueux (ci-dessous), vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l’expiration d’un délai de 7 jours suivant la date effective de livraison des produits commandés en nous envoyant simplement un e-mail à l’adresse info@cutenutrition.com ou en remplissant le formulaire sur notre page « Contact », en indiquant la raison du retour. Si vous annulez votre commande après que nous avons expédié les produits, vous devrez, à vos frais, nous retourner les produits commandés, non ouverts et en aussi bon état que lorsque vous les avez reçus, en nous renvoyant les produits comme pour les Retours. Vous recevrez un remboursement intégral, crédité sur votre carte de paiement, pour toute commande valablement annulée dans les 30 jours.


Retours des Produits Défectueux

Nous n’accepterons le retour et le remboursement des produits ouverts uniquement s’il s’agit de Produits défectueux tels que décrits dans le paragraphe suivant. Un produit est défectueux lorsque le contenu du produit ne correspond pas à la description du produit commandé (Produit défectueux). En cas de réception d’un Produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement au numéro indiqué ci-dessous en nous indiquant la date de péremption et le numéro de lot. Nous paierons les frais de renvoi du Produit défectueux pour que vous puissiez demander un produit de remplacement ou annuler la commande. Si vous décidez d’annuler la commande, vous recevrez un remboursement intégral crédité sur votre carte de paiement.

Produits livrés par erreur. Si les produits sont livrés par erreur (endommagés, quantité incorrecte, etc.), veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à l’adresse info@cutenutrition.com ou remplir le formulaire sur notre page « Contact » et des dispositions seront prises avec vous pour leur collecte et leur remplacement ou pour leur renvoi à nos frais.


Disponibilité/Prix

Si un produit n’est pas disponible à la vente, cela sera indiqué sur la page d’information du produit correspondante. Toutefois, la disponibilité d’un produit ne peut être garantie par l’affichage de sa disponibilité sur la page d’information du produit correspondante. Malgré tous nos efforts pour maintenir les pages aussi à jour que possible, la disponibilité d’un produit peut changer avant que les informations de la page d’information du produit concerné ne soient mises à jour ; cela peut conduire Cute Nutrition à ne pas pouvoir accepter une commande. Dans ce cas-là – sous réserve d’une annulation de votre part, que vous êtes libre de faire à tout moment avant les sept jours suivant la livraison par Cute Nutrition – Cute Nutrition gardera votre commande ouverte jusqu’à ce que de nouveaux stocks du produit soient reçus. Cute Nutrition vous informera par e-mail si elle n’est pas en mesure de traiter ou d’accepter votre commande dans les 30 jours suivant la date de votre commande, auquel cas vous aurez la possibilité soit d’être remboursé(e) de la valeur de votre commande, soit de soumettre à nouveau votre commande ou de la remplacer.

De temps à autre, malgré tous nos efforts, il peut y avoir une erreur dans le prix attribué à un produit sur la page d’information correspondante. Dans ce cas-là, nous facturerons le prix le plus bas entre le prix réel et le prix indiqué sur la page d’information du produit.

Les prix sont affichés sur l’ensemble du site en GBP (livres sterling). Pour les commandes dont l’adresse de facturation se trouve en République d’Irlande, la société émettrice de votre carte de crédit convertira le prix en livres en euros sur votre relevé de carte de crédit.


Garantie

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Mineurs

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Aucune garantie

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